Abr
05
2016
By Javier Claveras
- ¿Qué cree Usted que pasa cuando una empresa mediana no tiene una página web o no está actualizada?
- Son dos cosas bien distintas. Es preferible no tener web a que esté desactualizada. El no tener web no tiene porque afectar a la imagen de la empresa, simplemente no tiene presencia en la web; mientras que si tiene web y está desactualizada; es decir, con datos antiguos y/o incorrectos, la impresión que queda en el visitante no es buena y con toda seguridad no volverá.
La web debe de ser una parte importante en la estrategia de comunicación de la empresa. El visitante busca información, productos, servicios que le sean relevantes; si éstos no se encuentran o están desactualizados le estamos haciendo perder el tiempo y, a la vez, afectamos de manera negativa a la imagen de la empresa. - ¿Piensa que la imagen de la misma queda tocada o desmejorada con una página no muy desarrollada?
- No tiene por qué si lo que se ha desarrollado está cuidado y se mantiene actualizado. Se puede empezar una página sencilla con los datos de contacto de la empresa como único contenido e ir planificando qué otras funcionalidades incluir que sean de utilidad al visitante y a la vez cumplan con un objetivo relevante para la empresa.
- ¿Cual cree ud. que es la relación calidad/precio más adecuada a la hora de invertir en una página web?
- Es una pregunta difícil. A la hora de crear una página web entran en juego varias disciplinas, desde el diseño a la programación, pasando por la estrategia de contenidos, traductores, redactores, etc...
Hoy en día hay herramientas que permiten crear sitios web con un coste mínimo o incluso cero, pero estaremos muy equivocados si pensamos que el resultado final va a estar a la altura. No es suficiente con haber hecho un cursillo de HTML para realizar un trabajo que satisfaga tanto los requisitos de la empresa como los intereses de los visitantes. Obviamente, si acudimos a un profesional, cosa que se debería hacer sin dudarlo, el coste de la web va a aumentar. - ¿Cómo piensa que una página puede ayudar directamente a la venta del producto de una empresa que venda a nivel nacional?
- Hay varios aspectos de los que podemos sacar partido a la hora de vender un producto o servicio. La web está abierta 24/7/365 ofreciendo al visitante toda la información pertinente al producto o servicio, desde información técnica, documentos, multimedia, productos relacionados e incluso la posibilidad de comprarlo en ese mismo momento; además, puede descargar de trabajo al personal de la empresa al reducir las llamadas dirigidas a obtener información que ya se encuentra en la web.
- ¿Qué sorpresas se ha llevado en su gestión a lo largo de todos estos años?
- La verdad es que no muchas, pero si te puedo contar que ha día de hoy tengo un proyecto parado porque una persona clave para el desarrollo de la página en cuestión no da señales de vida, y mira que hemos
hablado con el cliente en varias ocasiones y le han trasladado la importancia y el estado del proyecto; pero estamos en punto muerto. Hay determinados aspectos de una página que simplemente no puedo sacarmelos de la chistera y, es que, la relación con el cliente durante el desarrollo de la página es vital y ha de ser estrecha.
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